NP 50 003 11. Turismo. Competencia Laboral. Procesamiento de llamadas telefónicas.
por Instituto Nacional de Tecnología, Normalización y Metrología (INTN)
Declaración de edición:Segunda Edición Publicado por : INTN (Asunción) Detalles físicos: 11 pág. Impreso | Precio: 62.000 gs. Año : 2013| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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CTN 50 - TURISMO | 338.48 (Navegar estantería) | Disponible |
OBJETO
Esta Norma establece los requisitos de competencias laborales para evaluar el desempeño de las personas que procesan llamadas telefónicas.
NOTA
Esta Norma incluye en el Anexo A un modelo de procedimiento básico para ser utilizado en la elaboración de los documentos normativos de la empresa.
INDICE
1. OBJETO
2. REQUISITOS
ANEXO A
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